Legale
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Questa informativa spiega come Continnent tratta i dati personali quando utilizzi il sito web, crei un account, effettui una prenotazione, contatti l’assistenza o utilizzi i nostri servizi commerciali correlati.
1. Chi siamo e quando si applica questa informativa
Continnent opera presso Shams Business Center, Sharjah Media City, Emirati Arabi Uniti, PO Box 51500. Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a [email protected].
Questa informativa si applica al sito web Continnent, agli account, ai processi di prenotazione e pagamento, all’assistenza e ai servizi commerciali correlati.
2. Dati personali che trattiamo
A seconda di come utilizzi la piattaforma, possiamo trattare:
- Dati dell’account, di contatto, di accesso e di sessione.
- Dati dei viaggiatori e delle prenotazioni, inclusi nomi, luoghi di prelievo e di destinazione, date e orari del servizio, dettagli del volo o dell’itinerario, numero di passeggeri e bagagli e requisiti del veicolo.
- Cronologia delle prenotazioni, riferimenti degli ordini e dei pagamenti, stato del pagamento e relativi dati delle transazioni.
- Messaggi e informazioni che fornisci quando contatti l’assistenza.
- Dati relativi al browser, al dispositivo, ai registri tecnici e alle verifiche di sicurezza.
- Preferenze relative a cookie e archiviazione del browser, nonché dati sull’utilizzo del sito raccolti tramite analisi facoltative dopo il tuo consenso.
Stripe tratta i dati di pagamento inseriti nel suo Payment Element. Continnent riceve i riferimenti e lo stato del pagamento necessari per gestire la prenotazione.
3. Provenienza dei dati
La maggior parte delle informazioni proviene da te, da un amministratore dell’account o dalla persona che effettua una prenotazione per un viaggiatore.
Possiamo ricevere aggiornamenti sulle prenotazioni dai fornitori locali di trasporto e informazioni sullo stato dei pagamenti da Stripe. Quando interagisci con il modulo di contatto, Cloudflare Turnstile fornisce un risultato di verifica di sicurezza. Google Analytics 4 e Microsoft Clarity forniscono dati facoltativi sull’utilizzo del sito solo dopo il tuo consenso.
4. Perché utilizziamo i dati personali
Utilizziamo i dati personali per:
- Creare e gestire account e registrazioni delle prenotazioni.
- Verificare la disponibilità, confermare i servizi e coordinare le prenotazioni con i fornitori locali di trasporto.
- Elaborare pagamenti, comunicare modifiche ai servizi e rispondere alle richieste di assistenza.
- Proteggere la piattaforma, rilevare frodi o abusi e diagnosticare problemi tecnici.
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili e gestire la risoluzione delle controversie.
A seconda della finalità e della legge applicabile, il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto, adempiere a un obbligo legale, perseguire un legittimo interesse consentito o basarsi sul tuo consenso. Le analisi facoltative funzionano solo dopo il tuo consenso.
6. Trasferimenti internazionali dei dati
Una prenotazione può richiedere il trattamento di dati personali al di fuori del tuo Paese, ad esempio da parte di un fornitore locale di trasporto o di un fornitore di servizi.
Quando la legge applicabile richiede garanzie per un trasferimento, Continnent e i suoi fornitori utilizzano le garanzie previste da tale legge.
7. Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a gestire prenotazioni e assistenza, adempiere agli obblighi legali e fiscali, tenere la contabilità, prevenire frodi e risolvere controversie. Il periodo dipende dal tipo di registrazione e dall’obbligo applicabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio. Nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta.
8. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di:
- Chiedere l’accesso ai tuoi dati personali o una loro copia.
- Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati inesatti o non più necessari.
- Chiedere la limitazione del trattamento o opporti al trattamento.
- Chiedere una copia portabile dei dati nei casi previsti dalla legge.
- Revocare il consenso alle analisi facoltative dalle Impostazioni cookie.
Per richieste o domande sulla privacy, scrivi a [email protected]. Prima di rispondere potremmo dover verificare la tua identità. Puoi inoltre contattare l’autorità competente quando la legge applicabile lo prevede.