Légal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026. Les présentes conditions régissent l'accès à la plateforme Continnent et les réservations effectuées par son intermédiaire. Les prix spécifiques à la réservation, les règles d'annulation et les conditions de service affichées lors du paiement font également partie de l'accord.
1. La plateforme et les prestataires de transport
Continnent fournit des outils de réservation, de paiement et de coordination pour le transport terrestre et la location de voitures. Le transport des chauffeurs et des groupes est assuré par des prestataires locaux indépendants.
Les véhicules de location peuvent être fournis selon les conditions supplémentaires du fournisseur indiquées lors de la réservation.
2. Admissibilité et Comptes
Vous devez avoir la capacité juridique d'utiliser la plateforme et fournir des informations précises. Conservez les informations d'identification du compte en toute sécurité et informez-nous rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
Si vous réservez pour quelqu'un d'autre, vous devez être autorisé à fournir ses coordonnées et partager les informations de réservation applicables avec lui.
3. Demandes et confirmation
Soumettre une recherche ou une demande ne confirme pas en soi un service. Une réservation est confirmée lorsque la plateforme émet une confirmation pour l'option sélectionnée.
La disponibilité, la classe du véhicule, l'itinéraire et les demandes spéciales restent soumis aux détails indiqués dans cette confirmation.
4. Prix et paiement
Le prix et la devise indiqués avant la confirmation s'appliquent à la réservation sélectionnée, à moins que l'itinéraire ou le service demandé ne change. Le paiement est traité via le mode de paiement disponible.
Les taxes, frais ou montants remboursables sont régis par les informations indiquées pour la réservation et toute loi impérative.
5. Modifications, annulations et remboursements
Les droits de modification et d'annulation dépendent du service confirmé et de son délai indiqué. Une demande n'est pas complète tant qu'elle n'a pas été acceptée et reflétée dans le dossier de réservation.
Le moment du remboursement peut également dépendre du fournisseur de paiement et du mode de paiement d'origine.
Responsabilités du voyageur
Les voyageurs doivent fournir des informations précises sur la prise en charge, le contact, le vol, les passagers et les bagages, arriver à l'endroit convenu à l'heure et se comporter légalement.
Des bagages spéciaux, des sièges pour enfants, des besoins en matière d'accessibilité et d'autres demandes doivent être soulevés avant la confirmation afin que la disponibilité puisse être vérifiée.
7. Retards, itinéraires et disponibilité des véhicules
Le temps de déplacement peut être affecté par la circulation, les conditions météorologiques, les fermetures, les contrôles de sécurité et d'autres conditions échappant à tout contrôle raisonnable. Les images du véhicule décrivent une classe à moins que la confirmation n'identifie expressément un modèle.
Un véhicule similaire peut être utilisé lorsque le service confirmé le permet.
8. Utilisation acceptable et propriété intellectuelle
N'utilisez pas la plate-forme à mauvais escient, n'interférez pas avec la sécurité, ne soumettez pas d'informations frauduleuses ou n'utilisez pas le contenu du site sans autorisation.
Continnent peut restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, les fournisseurs, les systèmes ou les obligations légales.
9. Responsabilité, loi applicable et modifications
La responsabilité est attribuée en fonction du rôle de la plateforme, du service du fournisseur confirmé et de la loi applicable. Rien dans ces conditions ne supprime des droits qui ne peuvent être légalement exclus.
Les conditions sont régies par la loi fédérale applicable des Émirats arabes unis et les tribunaux de Sharjah, sous réserve des protections obligatoires des consommateurs. Les conditions mises à jour s'appliquent à compter de la date indiquée sur cette page, sauf si la loi exige une autre forme de préavis.