Legal
Términos de servicio
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Última actualización: 4 de septiembre de 2026. Estos términos rigen el acceso a la plataforma Continnent y las reservas realizadas a través de ella. Los precios específicos de la reserva, las reglas de cancelación y las condiciones de servicio que se muestran durante el proceso de pago también forman parte del acuerdo.
1. La plataforma y los proveedores de transporte
Continnent proporciona herramientas de reserva, pago y coordinación para transporte terrestre y alquiler de vehículos. El transporte con chófer y en grupo lo realizan proveedores locales independientes.
Los vehículos de alquiler se pueden suministrar según las condiciones adicionales del proveedor que se muestran en la reserva.
2. Elegibilidad y cuentas
Debe tener capacidad legal para utilizar la plataforma y debe proporcionar información veraz. Mantenga seguras las credenciales de la cuenta e infórmenos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado.
Si reserva para otra persona, debe estar autorizado a proporcionar sus datos y debe compartir la información de reserva aplicable con ella.
3. Solicitudes y confirmación
Enviar una búsqueda o solicitud no confirma por sí solo un servicio. Una reserva queda confirmada cuando la plataforma emite la confirmación de la opción seleccionada.
La disponibilidad, la clase de vehículo, la ruta y las solicitudes especiales permanecen sujetas a los detalles indicados en esa confirmación.
4. Precios y pago
El precio y la moneda mostrados antes de la confirmación se aplican a la reserva seleccionada a menos que cambie el itinerario o el servicio solicitado. El pago se procesa a través del método de pago disponible.
Los impuestos, tasas o importes reembolsables se rigen por la información mostrada en la reserva y cualquier ley obligatoria.
5. Cambios, cancelación y reembolsos
Los derechos de cambio y cancelación dependen del servicio confirmado y su fecha límite establecida. Una solicitud no está completa hasta que es aceptada y reflejada en el registro de reserva.
El momento del reembolso también puede depender del proveedor de pago y del método de pago original.
6. Responsabilidades del viajero
Los viajeros deben proporcionar información precisa de recogida, contacto, vuelo, pasajeros y equipaje, llegar a tiempo al lugar acordado y comportarse legalmente.
El equipaje especial, los asientos para niños, las necesidades de accesibilidad y otras solicitudes deben plantearse antes de la confirmación para poder comprobar la disponibilidad.
7. Retrasos, rutas y disponibilidad de vehículos
El tiempo de viaje puede verse afectado por el tráfico, el clima, cierres, controles de seguridad y otras condiciones fuera de control razonable. Las imágenes del vehículo describen una clase a menos que la confirmación identifique expresamente un modelo.
Se podrá utilizar un vehículo similar cuando el servicio confirmado lo permita.
8. Uso aceptable y propiedad intelectual
No haga un mal uso de la plataforma, no interfiera con la seguridad, envíe información fraudulenta ni utilice el contenido del sitio sin permiso.
Continnent podrá restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, proveedores, sistemas u obligaciones legales.
9. Responsabilidad, legislación aplicable y cambios
La responsabilidad se asigna según la función de la plataforma, el servicio del proveedor confirmado y la ley aplicable. Nada en estos términos elimina derechos que no pueden excluirse legalmente.
Los términos se rigen por la ley federal aplicable de los EAU y los tribunales de Sharjah, sujetos a protecciones obligatorias para el consumidor. Los términos actualizados se aplican a partir de la fecha que se muestra en esta página, a menos que la ley requiera otra forma de notificación.