Nutzungsbedingungen

Wir bieten Buchungs- und Koordinationsleistungen für Bodentransporte und Mietwagen an, darunter Transfers, stundenweise Chauffeurdienste, Charterbusse und Mietwagenservices.

Je nach Buchung kann die Leistung von einem unserer lokalen Transportpartner erbracht werden. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern zusammen, die das in Ihrer Buchung bestätigte Fahrzeug und die Transportleistung bereitstellen.

Fahrzeugtyp, Servicebedingungen und besondere Anforderungen werden bei der Buchung bestätigt. Für bestimmte Mietwagenleistungen können bei Bedarf zusätzliche Bedingungen gelten.

Sie müssen rechtlich befugt sein, eine Buchung vorzunehmen, und bei der Nutzung unserer Leistungen richtige und vollständige Angaben machen.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Buchungsangaben korrekt sind, einschließlich Namen der Fahrgäste, Kontaktdaten, Abhol- und Zielorte, Flugdaten und Fahrzeuganforderungen.

Wenn Sie für eine andere Person oder eine Gruppe buchen, bestätigen Sie, dass Sie zur Angabe der betreffenden Informationen berechtigt sind. Außerdem müssen Sie die relevanten Buchungsangaben und Bedingungen mit diesen Personen teilen.

Das Absenden einer Buchungsanfrage, einer Anfrage oder einer Angebotsanfrage garantiert weder die Verfügbarkeit noch die Bestätigung der Leistung.

Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn wir sie angenommen und eine schriftliche Bestätigung ausgestellt haben.

In der bestätigten Buchung werden, soweit zutreffend, Leistungsdatum und -uhrzeit, Abhol- und Zielorte, Fahrzeugtyp, Fahrgastkapazität, Preis und besondere Anforderungen angegeben.

Verfügbarkeit, Fahrzeugtyp, Route und Sonderwünsche richten sich nach den Angaben in der Buchungsbestätigung.

Der bei der Buchung bestätigte Preis gilt für die vereinbarte Leistung einschließlich Datum, Uhrzeit, Route, Fahrzeug und Serviceart, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.

Änderungen der Reiseroute, des Fahrzeugs, der Anzahl der Fahrgäste, der Leistungsdauer oder anderer Buchungsangaben können zu einer Preisänderung führen.

Die Zahlung muss mit der bei der Buchung vereinbarten Zahlungsmethode erfolgen. Je nach Leistung kann eine vollständige Zahlung, eine Anzahlung oder eine Sicherheitsleistung erforderlich sein.

Anwendbare Steuern, Gebühren, zusätzliche Kosten oder erstattungsfähige Beträge werden in den Buchungsbedingungen mitgeteilt.

Für nach der Bestätigung angeforderte Leistungen können zusätzliche Kosten anfallen, darunter zusätzliche Wartezeit, weitere Stunden, Routenänderungen, zusätzliche Stopps oder andere Leistungen, die nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sind.

Alle unsere Leistungen müssen im Voraus gebucht werden. Änderungen und Stornierungen unterliegen den für die gebuchte Leistung geltenden Bedingungen.

• Transfer, stundenweiser Chauffeurservice und Mietwagen: Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Abholung oder dem Mietbeginn können zusätzliche Kosten oder die Berechnung der vollständigen Servicegebühr nach sich ziehen.
• Charterbus: Buchungen, die mindestens 15 Tage vor dem geplanten Leistungstag storniert werden, können vorbehaltlich der geltenden Buchungsbedingungen erstattungsfähig sein. Bei Stornierungen innerhalb der letzten 15 Tage erfolgt keine Rückerstattung.

Jede Änderung einer bestätigten Buchung hängt von der Verfügbarkeit ab und muss von uns angenommen werden, bevor sie wirksam wird.

Die Bearbeitungszeit einer genehmigten Rückerstattung kann von der Zahlungsmethode und dem Zahlungsanbieter abhängen.

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen, einschließlich Abhol- und Zielorten, Kontaktdaten, Flugdaten, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckanforderungen und sonstiger relevanter Informationen.

Kunden und Fahrgäste müssen:

• Zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort bereit und anwesend sein.
• Unter der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer erreichbar bleiben.
• Angemessene Anweisungen des Fahrers befolgen und die geltenden Sicherheitsanforderungen einhalten.
• Sich während der gesamten Leistung respektvoll und rechtmäßig verhalten.
• Besonderes Gepäck, Kindersitze, Barrierefreiheitsbedarfe und sonstige Anforderungen vorab mitteilen, damit die Verfügbarkeit geprüft werden kann.
• Sicherstellen, dass Gepäck und persönliche Gegenstände sicher im Fahrzeug verstaut und nicht im Fahrzeug zurückgelassen werden.

Kunden tragen die Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch falsche Buchungsangaben, versäumte Abholungen, übermäßiges Gepäck, nicht vorab mitgeteilte Zusatzanforderungen oder durch Fahrgäste verursachte Schäden entstehen.

Die Fahrtdauer kann durch Verkehr, Straßenverhältnisse, Wetter, Unfälle, Straßensperrungen, Verzögerungen am Flughafen, Sicherheitskontrollen oder andere Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinflusst werden. Wenn solche Umstände die Fahrt beeinträchtigen, garantieren wir keine bestimmte Ankunftszeit.

Der Fahrer kann eine alternative Route nutzen, wenn dies aufgrund von Verkehr, Straßenverhältnissen, Sperrungen oder anderen Umständen, die die geplante Route beeinträchtigen, vernünftigerweise erforderlich ist.

Bei Transfers vom Hotel zum Flughafen sind Kunden dafür verantwortlich, ausreichend Zeit für Verkehr, Check-in, Sicherheitskontrollen, Einreiseformalitäten und andere Flughafenabläufe einzuplanen. Wir empfehlen, mindestens zu folgenden Zeiten am Flughafen einzutreffen:

• 3 Stunden vor internationalen Flügen.
• 2 Stunden vor Inlandsflügen.

Fahrzeugbilder auf unserer Website oder im Buchungsprozess dienen der Veranschaulichung und können eine Fahrzeugklasse statt einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Modells zeigen, sofern nicht ausdrücklich ein konkretes Fahrzeug bestätigt wurde.

Falls erforderlich, können wir je nach Verfügbarkeit ein ähnliches oder gleichwertiges Fahrzeug innerhalb der bestätigten Fahrzeugkategorie bereitstellen.

Kunden müssen unsere Website, Buchungsdienste und Fahrzeuge rechtmäßig und verantwortungsvoll nutzen.

Kunden dürfen nicht:

• Falsche, betrügerische oder irreführende Angaben machen.
• Unsere Website, Buchungssysteme oder Sicherheitsfunktionen missbrauchen oder beeinträchtigen.
• Versuchen, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder den Informationen anderer Kunden zu verschaffen.
• Unsere Leistungen oder Fahrzeuge für rechtswidrige, gefährliche oder nicht genehmigte Aktivitäten nutzen.
• Inhalte unserer Website, Fotos, Logos, Marken oder sonstige Materialien ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder nutzen.

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Marken, Grafiken und sonstige Materialien, gehören uns oder werden mit Genehmigung genutzt und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder zu stornieren oder den Zugang zu unseren Leistungen einzuschränken, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere Kunden, lokalen Anbieter, Fahrzeuge, Systeme oder Rechtsansprüche zu schützen.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die in Ihrer Buchung bestätigten Leistungen zu erbringen. Wird eine Leistung von einem unserer lokalen Transportanbieter durchgeführt, kann sie dessen betrieblichen Anforderungen und den geltenden örtlichen Vorschriften unterliegen.

Wir haften nicht für Verspätungen, Stornierungen, verpasste Flüge oder sonstige Verluste, die auf Verkehr, Wetter, Unfälle, Straßensperrungen, Flughafen- oder Sicherheitsbeschränkungen, staatliche Maßnahmen, Streiks oder andere Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind.

Wir haften auch nicht für Probleme, die durch falsche Kundenangaben, die Abwesenheit am vereinbarten Abholort oder die Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Rechte oder Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unseren Leistungen sind die zuständigen Gerichte in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, zuständig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit dem jeweiligen Aktualisierungsdatum auf unserer Website veröffentlicht. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die aktualisierten Bedingungen für Buchungen, die nach dem Inkrafttreten vorgenommen werden.