Datenschutzerklärung

Continnent hat seinen Sitz im Shams Business Center, Sharjah Media City, Vereinigte Arabische Emirate, Postfach 51500. Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie an [email protected] senden.

Diese Richtlinie gilt für die Continnent-Website, Konten, Buchungs- und Zahlungsvorgänge, den Support und zugehörige Geschäftsdienste.

Je nachdem, wie Sie die Plattform nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Konto-, Kontakt-, Anmelde- und Sitzungsdaten.
• Reise- und Buchungsdaten wie Namen, Abhol- und Zielorte, Leistungsdatum und -zeit, Flug- oder Reiseroutenangaben, Anzahl der Reisenden und Gepäckstücke sowie Fahrzeuganforderungen.
• Buchungshistorie, Bestell- und Zahlungsreferenzen, Zahlungsstatus und zugehörige Transaktionsdaten.
• Nachrichten und Angaben, die Sie bei einer Supportanfrage übermitteln.
• Browser-, Geräte-, technische Protokoll- und Sicherheitsprüfdaten.
• Cookie- und Browser-Speichereinstellungen sowie Daten zur Websitenutzung aus optionalen Analysen nach Ihrer Einwilligung.

Zahlungsdaten, die Sie im Stripe Payment Element eingeben, verarbeitet Stripe. Continnent erhält die Zahlungsreferenzen und den Status, die zur Verwaltung der Buchung erforderlich sind.

Die meisten Informationen erhalten wir von Ihnen, einem Kontoadministrator oder einer Person, die eine Buchung für einen Reisenden vornimmt.

Wir können Buchungsaktualisierungen von lokalen Transportanbietern und den Zahlungsstatus von Stripe erhalten. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, liefert Cloudflare Turnstile ein Ergebnis der Sicherheitsprüfung. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity liefern optionale Daten zur Websitenutzung nur nach Ihrer Einwilligung.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Konten und Buchungsunterlagen anzulegen und zu verwalten.
• Verfügbarkeiten zu prüfen, Leistungen zu bestätigen und Buchungen mit lokalen Transportanbietern zu koordinieren.
• Zahlungen abzuwickeln, über Änderungen der Leistung zu informieren und Supportanfragen zu beantworten.
• Die Plattform zu schützen, Betrug oder Missbrauch zu erkennen und technische Probleme zu beheben.
• Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten sowie Pflichten zur Streitbeilegung zu erfüllen.

Je nach Zweck und anwendbarem Recht kann die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, zur Einhaltung einer gesetzlichen Pflicht, aufgrund eines zulässigen berechtigten Interesses oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen. Optionale Analysen laufen nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir geben nur Daten weiter, die für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich sind. Empfänger können sein:

• Unabhängige lokale Transportanbieter, damit sie die bestätigte Leistung erbringen können.
• Stripe zur Abwicklung und Absicherung von Zahlungen.
• Cloudflare, wenn Turnstile zum Schutz des Kontaktformulars eingesetzt wird.
• Hosting-, Kommunikations-, Überwachungs- und Sicherheitsanbieter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen.
• Google Analytics 4 und Microsoft Clarity, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung zu Analysen.
• Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für eine Buchung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes zu verarbeiten, etwa durch einen lokalen Transportanbieter oder einen Dienstleister.

Wenn das anwendbare Recht Schutzmaßnahmen für eine Übermittlung verlangt, verwenden Continnent und seine Dienstleister die nach diesem Recht verfügbaren Schutzmaßnahmen.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für Buchungen, Support, gesetzliche und steuerliche Pflichten, Buchhaltung, Betrugsprävention und Streitbeilegung benötigt werden. Die Dauer hängt von der Art des Datensatzes und der geltenden Pflicht ab.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um das Risiko unbefugten Zugriffs, Verlusts oder Missbrauchs zu verringern. Kein Online-System kann absolute Sicherheit garantieren.

Je nach anwendbarem Recht können Sie möglicherweise:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten oder eine Kopie davon verlangen.
• Die Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder nicht mehr erforderlicher Daten verlangen.
• Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen.
• In den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine übertragbare Kopie der Daten verlangen.
• Ihre Einwilligung in optionale Analysen über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Datenschutzanfragen und Fragen können Sie an [email protected] richten. Vor einer Antwort müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen. Soweit das anwendbare Recht es vorsieht, können Sie sich auch an die zuständige Behörde wenden.

Erforderlicher Browserspeicher unterstützt grundlegende Plattformfunktionen. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity sind optional und werden nur nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen geladen, sofern diese Dienste aktiviert sind. Einzelheiten zu Cookies und ähnlichem Browserspeicher finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wenn sich unsere Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten wesentlich ändern, aktualisieren wir diese Seite und das angezeigte Datum.