Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Bu politika, web sitesini kullandığınızda, hesap oluşturduğunuzda, rezervasyon yaptığınızda, destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde veya ilgili ticari hizmetlerimizden yararlandığınızda Continnent'in kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.
1. Biz kimiz ve bu politika ne zaman geçerlidir
Continnent, Shams Business Center, Sharjah Media City, Birleşik Arap Emirlikleri, PO Box 51500 adresinde faaliyet gösterir. Gizlilik sorularınızı ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Bu politika Continnent web sitesini, hesapları, rezervasyon ve ödeme süreçlerini, desteği ve ilgili ticari hizmetleri kapsar.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak şu verileri işleyebiliriz:
- Hesap, iletişim, oturum açma ve oturum bilgileri.
- Yolcu ve rezervasyon bilgileri; adlar, alış ve bırakılış konumları, hizmet tarih ve saatleri, uçuş veya seyahat planı bilgileri, yolcu ve bagaj sayıları ile araç gereksinimleri.
- Rezervasyon geçmişi, sipariş ve ödeme referansları, ödeme durumu ve ilgili işlem kayıtları.
- Destek ekibiyle iletişime geçerken paylaştığınız mesajlar ve bilgiler.
- Tarayıcı, cihaz, teknik günlük ve güvenlik doğrulama verileri.
- Çerez ve tarayıcı depolama tercihleri ile izin verdikten sonra isteğe bağlı analiz araçlarından gelen site kullanım verileri.
Stripe Payment Element üzerinden girdiğiniz ödeme bilgilerini Stripe işler. Continnent, rezervasyonu yönetmek için gereken ödeme referanslarını ve durumunu alır.
3. Veriler nereden geliyor
Bilgilerin çoğu sizden, hesap yöneticisinden veya bir yolcu için rezervasyon yapan kişiden gelir.
Yerel ulaşım sağlayıcılarından rezervasyon güncellemeleri, Stripe'tan ödeme durumu alabiliriz. İletişim formuyla etkileşime geçtiğinizde Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulama sonucu sağlar. Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity, isteğe bağlı site kullanım verilerini yalnızca izninizden sonra sağlar.
4. Kişisel verileri neden kullanıyoruz
Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hesapları ve rezervasyon kayıtlarını oluşturmak ve yönetmek.
- Uygunluğu kontrol etmek, hizmetleri onaylamak ve rezervasyonları yerel ulaşım sağlayıcılarıyla koordine etmek.
- Ödemeleri işlemek, hizmet değişikliklerini bildirmek ve destek taleplerini yanıtlamak.
- Platformu korumak, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı tespit etmek ve teknik sorunları gidermek.
- Yasal, vergi, muhasebe ve uyuşmazlık çözümü yükümlülüklerini yerine getirmek.
İşleme, amaca ve geçerli hukuka bağlı olarak sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, izin verilen meşru menfaat veya rızanıza dayanabilir. İsteğe bağlı analizler yalnızca açık rızanızdan sonra çalışır.
6. Uluslararası veri aktarımları
Bir rezervasyon, kişisel verilerin ülkeniz dışında, örneğin yerel bir ulaşım sağlayıcısı veya hizmet sağlayıcı tarafından işlenmesini gerektirebilir.
Geçerli hukuk aktarım güvenceleri gerektiriyorsa Continnent ve hizmet sağlayıcıları, bu hukuk kapsamında sunulan güvenceleri kullanır.
7. Saklama ve güvenlik
Kişisel verileri rezervasyon, destek, yasal ve vergi yükümlülükleri, muhasebe, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlık çözümü için gerektiği sürece saklarız. Süre, kayıt türüne ve geçerli yükümlülüğe bağlıdır.
Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskini azaltmak için teknik ve kurumsal önlemler alırız. Hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.
8. Haklarınız ve tercihleriniz
Geçerli yasaya bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme veya bir kopyasını isteme.
- Yanlış ya da artık gerekli olmayan verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
- Veri işlemeyi kısıtlamayı isteme veya işlemeye itiraz etme.
- Yasanın tanıdığı durumlarda verilerin taşınabilir bir kopyasını isteme.
- Çerez Ayarları üzerinden isteğe bağlı analizlere verdiğiniz izni geri çekme.
Gizlilik talebinizi veya sorunuzu [email protected] adresine iletebilirsiniz. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli hukukun tanıdığı durumlarda yetkili makama da başvurabilirsiniz.